后勤员工是不上讲台的“教师”,她们工作的形象、方式、服务态度,都会潜移默化的对学生产生一定的影响,沙河物业服务部深刻地意识到这一点。于是,为了让员工能够做好这无形的“老师”,加深对部门规章制度进行学习、理解,使其能够入心、入脑,转化员工自觉的行为。沙河校区物业服务部管理员积极开动脑筋,创新管理模式,在员工休息室内制作了一面会“说话”的墙。
这面墙上将员工每天需要认真落实的“仪容仪表规范”要求,由优秀员工示范,制成文化墙形式展示出来,让每一位员工休息阶段不忘记学习,并时刻提醒员工要注意自已的仪容仪表和一言一行。
认真抓好员工综合素质的提升,是我们向一流物业标准看齐发展的一步,也是为了满足广大师生对服务质量由满意到优质变化的一步。沙河物业服务部希望通过以“一面墙‘说话’”建设,以无形似有形的方式不断感染员工,提高员工自律、自我完善的意识,激发员工工作积极性和创造性,更为助推部门发展,提高为师生服务保障的能力。