为切实提高员工服务水平，强化服务意识，展现后勤精神风貌，5月30日上午9:00，宿舍管理中心沙河宿舍服务部在欣苑5栋外进行值班员礼仪培训。此次培训由业务主管程健芳老师主讲。

    培训会上，程健芳老师用生动的表达方式和鲜活的生活实例，阐述了礼仪的含义和行为规范，结合实际工作从服饰着装、饰品佩戴、仪态礼仪、来电礼仪、来访礼仪等几个方面做了深入浅出的讲解，并通过实操演练，让每一位员工分别从微笑、站姿、坐姿、蹲姿等方面切身感受，亲自体验，使员工在愉快的氛围中受到了教育，从行动上提升了能力。通过此次培训，员工基本掌握了规范的服务礼仪，达到了预期的培训目的。

    荀子云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。员工们表示，将会按照培训内容，从细节入手，内强气质，外塑形象，为打造规范化、标准化的宿舍队伍添砖加瓦。