为营造安全温馨家园，进一步转变员工服务理念，提升整体服务水平，更好地为广大师生提供优质服务，9月21日上午，清水河宿舍服务部组织全体员工在宿舍管理中心服务大厅开展了“金秋之约·礼仪”专题培训，管理员闫艳春担任主讲。

    培训会上，闫老师用生动形象的表现方式和鲜活的生活实例，阐述了礼仪的含义和恪守法则，从服务礼仪的形象塑造、着装规范、举止神态、语言沟通、微笑服务、电话礼仪、日常问候等几个方面，由浅入深做了详细地讲解，并通过真实场景的模拟与实操，让员工切身感受，在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪，达到了预期的培训目的。

    通过本次培训，员工们从思想上转变了观念，从行动上提升了能力，为向广大师生提供优质服务打下了坚实的基础。