14日下午3:30，九里堤物业服务部组织员工在教学楼204教室进行“行为规范与业务素养”培训，全体一线员工参加了此次培训。

无规矩则不成方圆，中国自古就是礼仪之邦，礼仪不仅是日常工作和生活中应该遵守的规范，更是提升个人与团队形象的重要工具。

培训通过PPT展示及三部短片的播放，把工作时应有的仪容、仪表、仪态、礼节礼貌和公共场合下的行为规范向员工做了培训，让员工掌握必备的礼仪及行为规范，诠释服务人员应知应会的礼节与规范，要求员工从日常工作中的点滴做起，时刻以规范的言行，不断提升自身素养，并通过自身素质的提高促进服务质量的提升。

结合观影与讲解，规范日常行为，普及必备礼仪，让员工在与师生交往的过程中及日常生活中予以遵守，这不仅有利于提升员工个人形象，也可以提升部门员工整体精神风貌。真诚的微笑，真心的服务，要在平凡的工作中去展现，这也是服务育人的一种要求。

通过培训，员工们清楚认识到“要怎么做”和“不能怎么做”，明白礼仪行为规范是部门文化建设的重要内容，是工作顺利开展的润滑剂。在今后的工作只要持之以恒地坚守这些礼仪及规范，就会在服务质量的提升上见到良好效果，在服务育人的道路上走得更为顺利