【备战星评】宾馆顺利通过2018年三星级旅游饭店评定性复核

朱芳芳发表于:2018-12-19 来源:电子科技大学宾馆 点击:1471

    12月18日下午,四川省旅游饭店行业协会书记鲍小伟、成都市旅游局党委书记罗自春、京川宾馆总经理方建明、成都怡东国际酒店副总经理李桂芳一行四位星评专家来到电子科技大学宾馆,开展了为期两天的三星级旅游饭店评定性复核工作。

    星评专家组到宾馆后,召开电子科技大学宾馆三星级旅游饭店评定性复核首次会议,会上,总经理刘庆向星评专家介绍了宾馆整体情况,并汇报了2018年度宾馆为了保证三星级宾馆品质,提升对客服务质量等方面做的各项工作。专家们听取宾馆自查复核的情况汇报后,针对宾馆经验、管理、成本、效益等方面对宾馆提出专业性问题,以此来考量宾馆的经营管理现状。

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    会议结束后,星评专家组现场对宾馆设施设备安全、硬件管理等进行检查,并将相关情况对照国家星评标准进行汇总打分,对宾馆服务质量提出了相关要求。

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    12月19日上午10:00,2018年度电子科技大学宾馆星级复核评定通报会在宾馆五楼会议室召开。四位星评专家肯定了宾馆对于本次星级复核做出的充分准备和高度的重视,并结合检查情况和自己的入住体验,分别从硬件设施、服务规范、设施设备维修保养、培训管理以及消防安全等方面分享了自己的感受,给予了肯定的同时也提出了不足。

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    评定复核工作结束后,宾馆总经理刘庆向星评专家组的到来再次表示欢迎,并感谢星评专家组对宾馆提出宝贵的建设性意见。他表示,此次复核评定,既是对宾馆经营管理工作的一次全面检阅,也是促进我馆对星级标准再学习、对宾馆管理再提升的宝贵契机。星评专家的评定性复核反馈意见非常全面,评价客观公正,指出的问题精准到位,提出的建议和要求实用可行,是对宾馆管理人员进行的一次全方位的培训。

    随后,星评专家组对通过评定复核的电子科技大学宾馆表示祝贺的同时,期望宾馆为建设更好更闪亮的三星级宾馆而奋斗,成为三星级旅游饭店的标杆!

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