为了提升物业服务质量，提高员工沟通技巧和语言表达能力，5月10日上午10:00，沙河物业服务部在主楼东319教室开展了“沟通技巧”培训。此次培训由部门管理员田梦茜担任。

田梦茜采用PPT+情景模拟对话相结合的方式，分别从沟通定义、沟通技巧、情景对话三方面进行详细讲解，使沟通这门艺术更贴合员工们的日常生活和工作。田梦茜特别强调，学校师生来自五湖四海，熟练运用普通话，可以让员工与师生更好地交流。在模拟情景对话环节，引导员工通过不同角色的扮演来感受不同的体验，学会换位思考问题，提高工作效率。

通过此次培训，使员工掌握了一定的沟通和语言表达技巧。员工们纷纷表示，一定在今后工作中加强普通话学习、练习，减少语言歧义，增进与师生的沟通交流，不断地提高服务质量和师生满意度。