【2019迎新季】九里堤物业服务部迎新系列专辑

李燕发表于:2019-09-01 来源:九里堤物业服务部 点击:955

九里堤校区新生从8月17日报道,19日军训,26日返校排寝并安排入住,直至29号完成新生入学教育及班级团建工作,九里堤物业服务部根据校区工作部署,协调九里香餐厅、卡务部全体同仁,共同努力做好各项后勤服务保障工作,圆满完成2019年迎新工作。

未雨绸缪,提前布局

8月中旬35高温持续了一周多,将今年的酷暑拉向高潮,而在高温开始前,九里堤物业服务部已安排维修及公寓员工负责监管校区学生宿舍616台空调的安装工作近一周多了,维修组长每天早晨第一个到场,晚上最后离场,全天在施工现场巡视检查,公寓值班员则根据安装进度开关公寓大门及寝室门,厂商安装队伍也加班加点,以确保学生返校后不受酷暑的煎熬。

从6号深夜空调进场卸货开始,至每间寝室安装并试机、调试电控系统结束,耗时约12天,在各方努力下,空调按计划时间安装完毕,一次性试机圆满成功,所有施工场地迅速保洁,全新的空调在寝室静静等待同学们的归来。

新生到来前一周,商贸服务中心招标的自助咖啡机、自助洗衣机分别给校区配送了2台并安装到位;新自助洗衣机服务商也将各栋水电端口改造完毕,首批投放24台全新滚桶式洗衣机。所有自助服务均执行学校统一标准,并在醒目位置公示相关信息,随时准备为同学们提供服务。

校区的迎新时间相比清水河、沙河要提前一周多,九里堤物业服务部全体员工于23日全体返回工作岗位,服务部作了工作部署后,在班组长们带领下,全体员工精神饱满,全力以赴投入到保洁、修枝、维护、检查等各项工作,力争将最美好的校园面貌展现在新同学的面前。

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吃住刻不容缓

继教学生的报道与统招学生有所不同,无法提前获知入学学生信息,所有数据均从报道当天才生成。

为了在短暂的时间内完成后勤服务工作,从8月19日新生开始军训这一天开始,九里堤物业服务部就投入紧张的战斗状态,综合事务部联系各项目负责老师,催促各项目整理并上报学生数据,当新生数据陆续反馈回来后立即送请招办审核,注册成功的学生需要安排住宿,办理一卡通,这些都是非常紧急的事务。

综合事务部联系财务核算中心卡务部,报送审核后的学生办卡电子数据,再安排将纸质文档与办卡现金送至卡务窗口,卡务部前来制卡的四位卡务工作人员全天无休,加班加点制作新卡,来一批数据制作一批新卡,分工合作,流水化作业,以极高的工作效率开展制卡工作。

制卡的同时,综合事务部还需要分配寝室,在本科、专科人数均动态变动的情况下,要根据不同项目、不同学制、不同专业分配寝室,是一件很令人抓狂的工作。情况虽然复杂,但经过努力协调、积极调整,这项复杂的工作在学生返校前仍然顺利地完成了。

制卡、排寝期间,综合事务部办事员会同维修组长将其他内外环保洁、绿化、员工调整、设备检修启动等各项工作处理得相当得体,还提前启用消防水管将广场及道路冲刷干净,以新面貌迎接学生到来;公寓员工收到新生寝室入住花名册后,再次对新生寝室进行细致检查及最后的保洁,准备钥匙,备好新生入住协议及住宿卡。

九里堤餐厅一边组织员工对所有餐厨用具、机械设备、内外厅堂进行大保洁,一边根据收到的学生人数通知供货商备足主副食材,以应对新生返校当天的需求,确保每位同学到校后都能吃上干净、可口、热呼呼的饭菜。

维修员将开水器、热泵水箱进行清洗,对机组进行开机前的测试,以确保新生到校后能喝到干净的开水,有热水可以淋浴。

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迎新秩序井然

8月26日凌晨6点过,后勤各部门迎新工作人员就陆续到校,投入到各自岗位,准备迎接学生的到来。综合事务部的同志们分工合作,分别到来各岗位复查,协调相关事务。

学生公寓员工一早就在楼栋大厅外摆好桌椅,准备好钥匙、入住花名册和办理登记记录本等,随时准备迎接新生的到来。早8点左右,未军训的学生陆续前来,公寓员工热情服务,迅速办好入住手续,当作一次热身活动。

维修员随时候命,凡有任何水电家具问题,随报随修,立即处理,其高效率让新生和家长感到满意。考虑到学生中午返校天气炎热,校区管委会领导指示物业服务部启动所有新生寝室空调,让同学们入寝后就能感受到习习凉风,办事员小陈带上遥控器,以最快速度将百余间寝室的空调打开,再虚掩好门窗,让寝室迅速降温。

为了应对突然增加的保洁工作,绿化员老蒋与老刘被抽调协助加强室外保洁工作,保洁人员加大了清扫频率与保洁力度,做好路面保洁和卫生清扫,及时清倒垃圾桶内的垃圾。

根据新生返校时间,综合事务部联系食堂经理提前给校区各岗位迎新工作人员供餐,中午则延长供餐时间,便于办完入住手续的新同学吃上食堂可口的饭菜。

中午11:20左右,780余名新生的大巴车陆续到校,保卫队员引导车辆进校并努力保持干道畅通,老师与志愿者引导新生到达各自住宿楼栋后直接上楼放行李,公寓员工快速回复师生查询,告知房号。

与此同时,部门负责人及综合事务部的其他同志已分散到各栋新生楼层,引导学生有序排队,避免拥挤,在学生进入房间后,又分别在各楼层巡查,答疑,协调、沟通并处理各种问题;负责寝室分配的副主任,则值守在电脑前通过电话、微信、对讲机与前线沟通,为临时增加的新生安排床位,调整方案,随时处理各类突发或意外情况。

笨重的行李放下后,同学们享受了很久的空调凉风后,三三两两来到公寓大门口办理入住手续,公寓的阿姨们热情、耐心地核对数据后,迅速为每位同学办理好入住手续,发放钥匙。

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晚7点左右,还有零星的同学陆续来办理钥匙,领取空调遥控板,一线的阿姨及员工耐心为其办理手续。阿姨们辛勤的付出,也感动了新同学,3栋就有一位同学专程为本栋的阿姨送来了刚买的西瓜,让阿姨们感动不已。

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校区应对措施得当,物业服务部充分准备,人山人海的迎新现场秩序井然,780余新生在很短的时间内就圆满完成入住手续,并吃上了食堂准备好的热气腾腾的开学第一餐,迎新工作顺利完成。

领导连夜带来学校的关怀与问候

当同学们铺好行李,晚餐用毕,已是华灯初上,秋虫喧闹正欢,在校区管委会张琦主任的带领下,学生、物业等部门负责同志一行6人来到新生寝室,张主任代表学校欢迎同学们到校学习后,与同学们进行沟通和交流,听取同学们的心声,勉励新同学努力学习,奋发向上。零零后的新同学对老师当晚的探访感到激动,谈话毫不拘束,对学校的安排,对后勤的餐饮及住宿普遍很满意,也提出一些小小的改进建议,物业的同志认真记录下同学提出的问题,并立即安排处理,力争把服务做细做精,要让同学们对新家尽快培养认同感与归属感。

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新生入学教育,物业人守初心担使命

在校区统一部署下,28号起开展了为期2天的新生入学教育。

物业服务部借助新生入学教育这一难得的契机,认真履行和落实“三育人”之服务育人职能,安排了3位同志为全体780余名新同学主讲了4场入学教育课,入学教育以生活服务指南为主线,从公寓服务、消防、安全、纪律要求开讲,一直延伸至食堂服务、教学区及运动场服务、维修服务、一卡通使用及充值服务等方面,让同学们全方位了解后勤保障部在九里堤校区的服务内容、服务理念,同时还在安全警示教育与思想政治教育做了正面宣传和引导,协助同学们尽快适应新环境,增强防范意识。

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为了更好为同学提供优质服务,物业服务部又组织了公寓员工与新同学共同参加了入学教育中“心理健康”课程的学习,借此机会努力提升员工素质,为创建“温馨家园”打下基础。

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在九里堤校区2019年度迎新工作中,物业服务部会同兄弟部门驻守校区的全体同仁一起,坚守一线,做好各项服务保障工作,以热情、耐心、周到、高效、安全的后勤保障服务,赢得了新同学的好评,配合校区圆满完成了2019年迎新后勤保障服务工作。

关键字: 九里堤物业 迎新系列工作 专辑

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