为一进步提升服务质量，秉持以师生为本、让师生满意的宗旨，11月，沙河饮食服务部开展优质服务月系列活动，和师生深入沟通，及时改善问题，切实提升服务水平。

倾听师生声音  及时优化改善

    各餐厅食堂监督员和经理走进食堂，真诚与老师同学面对面互动交流，了解师生诉求，查摆自身问题，及时对师生提出的意见进行整改。

    “餐厅卖早餐窗口的阿姨，有时候就耸着脸感觉欠她一百万，有些窗口的阿姨态度就挺好的，笑呵呵的”“下午卖包子馒头那里，应该是教职工家属，好多都随便插队，学生都认真排队，这样不好吧？能不能让售卖员别卖给插队的啊？”……随着交流的开展，各餐厅都听到了师生们的不同诉求，对于这些声音，餐厅认真倾听，迅速、及时做出改进，全方位提升服务质量，优化服务水平。

               

和师生互动交流，倾听内心声音

开展服务礼仪培训，进一步改善员工服务态度

设立隔离带，有效缓解插队问题

设立便民售卖点  品尝生态农产

    在阳光餐厅吧台处设立便民售卖点，售卖高原无污染有机土豆和优质花椒，让师生足不出户就能买到价廉物美的生态绿色农产，受到师生欢迎。

优质实惠的生态农产