为进一步提升服务水平，强化服务质量，增强值班员岗位责任意识，11月26、27日，清水河宿舍服务部组织值班员在教学楼B208教室开展了值班员业务考核。

    “你所在楼栋有同学告诉你她的室友晕倒了，你会怎样处理？请写出你的处理方式”。此次测试题型紧扣员工的职业特点，内容主要包括值班员工作岗位职责、日常工作中面临的问题及处理方式、方法等，全方位考核值班人员的职业素质、服务技能。笔试内容涉及值班日常工作流程、交接班手续、消防常识、新生入住及退宿手续办理、各项工作记录规范、突发事件处理等。所有员工在测试过程中认真对待，考场秩序井然，纪律严肃。

    参与测试的值班员李阿姨说：“虽然测试内容都是我们平常工作中经历过的，或者是以前培训中学习过的，但是参加这样的正规的考试难免还是有些紧张，当然通过考试确实能够检测我们日常工作效果和业务水平，加深对工作内容的理解”。

    本次考核以答卷的方式鼓励值班员在今后的工作中再接再厉，强化岗位知识和业务学习，提高理论及实操水平，巩固自身岗位意识的不足，为师生员工提供更加优质、高效的宿舍管理服务。