为公正客观评价员工一年来的工作业绩，进一步激发员工的工作责任心和积极性，在辞旧迎新之际，清水河物业服务部对部门员工2019年工作进行年终考核。

    清水河物业服务部各部门通过每周工作例会、每月专项对员工进行培训，此次年终考核即根据日常培训内容，制作年终书面测试题。试题由单选题、判断题、简答题三类构成，考题内容包括日常保洁工作、消防安全、应急情况处理流程和服务礼仪等。为了保证考试质量和公平性，考试采取闭卷笔试的形式，考试座次间隔安排，全程禁止使用手机。考试结束后，管理员和员工一起解析正确答案，对于自己答错的内容，员工们也都有了正确的认识，对试卷内容有了更深刻的理解。

    年终考试，是温故知新，也是巩固夯实基础。考试不是目的，而是希望通过考试，认识自身的不足，进一步提升部门员工整体素质和业务能力，在今后的工作中继续为师生提供更优质的服务！