2020年10月20日上午，清水河物业服务部组织12名物业管理人员与苏东吴电子科技大学图书馆项目组进行了一次经验交流。

    在苏东吴项目戴经理的带领下，清水河物业服务部成员参观了图书馆物业保洁区域，重点考察了图书馆的标杆——“厕所革命”样板间，具体了解如何利用自动喷香机、防臭地漏等工具去除厕所异味。之后，戴经理从苏东吴项目组具体工作职责和区域，如何利用安全与质量双体系排除风险点，如何运用PDCA进行工作流程和制度的把控，如何利用会议模式进行头脑风暴进一步完善工作流程，就图书馆项目管理进行了经验分享。物业服务部主管、管理员就如何提高满意度、进行成本控制管理、员工招聘、保持员工稳定性等问题开展交流研讨。

    图书馆作为清水河校区第一个试点外包项目，清水河物业服务部进行每周定期和不定期监管检查，确保了外包项目按质按量的完成各项任务。图书馆苏东吴项目新的管理流程和管理制度也给清水河物业服务部注入了新鲜的血液。他山之石，可以攻玉，清水河物业服务部将与外包单位相互学习管理经验，取长补短，实现了提升管理水平、提高服务质量的目标。