为深入了解师生诉求，切实服务广大师生，以解决实际问题为出发点，2020年11月23日上午，物业服务中心主任芶生平、服务质量监督办公室主任罗雪梅等一行五人前往光电学院进行调研。光电学院党委书记张晓东、工会主席张尚剑及教师代表参与此次会议。

    学院高度重视此次调研，前期广泛收集广大师生意见。学院党委书记张晓东谈到，现在光电学院处于沙河搬迁到清水河校区的特殊时期，需要更多的后勤支持。教师代表们就新楼的适应、食堂运营、维修报修、班车安排、路灯标识、手机信号、信息化建设、饮用水等一系列问题提出意见和建议。芶生平就学院提出的一系列问题一一解答，并强调物业将会一直坚持以高品质、高效率、高满意度“三高”标准服务广大师生。同时，对于学院提出的涉及其他相关部门的一定带回并及时转达。