“路有界，行无疆”。11月24日上午，物业服务中心主任芶生平、服务质量监督办公室主任罗雪梅、各业务服务部门负责人等一行8人前往基础与前沿研究院进行走访调研。基础与前沿研究院办公室主任李自恒、学院教师代表、学生代表等7人参与了此次座谈。

以解决实际问题为出发点，罗雪梅就前期学院收集意见中提出的科研楼突然停电、班车、组团内充电等一系列问题一一进行了解答；同时，为了消除信息沟通障碍，座谈师生和后勤服务相关部门负责人就食堂价格变动、学生宿舍洗衣机增设、商贸送水、学院装修等问题进行了现场交流，对学院提出涉及到其他相关部门的问题作了认真记录，表示一定带回并及时转达。

    会上，芶生平代表后勤保障部对师生个别问题解答进行了补充说明，针对个别建议表示回去后会立即协调，力争为师生提供更为优质的服务。同时强调面对新形势下学校发展，师生需求多样化，后勤和学院建立好这样“无障碍”沟通协调机制，不仅能快速解决问题，也能不断提升后勤服务质量，为学校发展提供坚实保障。