近日,宾馆总经理亲自带领宾馆销售团队,开启了客户走访工作。通过走访,进一步了解客户需求以及收集对宾馆各项服务的意见和建议,从而全面提高对客服务质量。 本次客户走访计划分三轮展开,在九月底的完成所有对客拜访工作,力争达到过往客户回访率100%,了解客户消费体验、服务感受,征询用...
2015年9月16日下午2点半,清水河校区物管中心在经管楼A105教室开展了电脑基本知识培训,中心管理员及以上人员都认真聆听了本次讲座。 综合楼物管部雷成燎老师担任此次培训的讲师。讲座中,雷成燎老师首先详细讲解了电脑系统的安装方法、日常维护(病毒防护、系统的清理)等基本事项;其次详细...
9月17日,沙河校区饮食服务中心邀请学生代表参观了阳光餐厅内堂。 阳光餐厅内堂经过今年暑假的紧张改造,已焕然一新。整个操作区进行了重新规范化分区,使功能间分类更加细化,流程更加规范。胡经理热情地为同学们讲解了食堂的卫生规范要求和食品卫生安全相关的知识,对同学们提出的问题也耐心...
近日,后勤集团召开“情绪与沟通的奥秘”的讲座。此次讲座特邀心理专家方莉老师,为后勤员工提供情绪管理与沟通交流的指导。 方老师首先从一个故事说明人的“喜怒哭忧”这些情绪都是有用的,使大家明白了服务对象有情绪是因为他们有需求没被满足。当他人情绪升起时,我们如何去沟通?老师结服...
9月15日晚,清水河校区饮食服务中心对2015年新入职的近200名员工进行了食品安全及规章制度培训。培训由中心主任王登峰主持,各餐厅管理人员参加了此次培训。 培训会上,王登峰主任通过图文并茂的幻灯片展示,分别从食品卫生安全、生产操作安全、消防安全、行驶安全、7S现场管理几方面为新入职...
为迎接学校59周年校庆,丰富师生校园文化生活,清水河校区饮食服务中心承办的“成电味道”——第六届校园美食节将于9月24日(星期四)11:00—12:30在清水河校区银桦餐厅广场、学子餐厅侧门广场(面向品学楼)、朝阳餐厅广场三个广场同时举行。 今年美食节活动内容丰富多彩。十大餐厅将展示其特色...
九月金秋,是个收获的季节。在历时五个月的读书活动后,16日下午,沙河物管党支部迎来了“读书活动交流总结会”。中心全体党员及骨干带着各自的读书心得体会,集中在后勤集团沙河校区会议室里交流发言,一起分享各自的理解与感悟,收获与快乐。 为了响应中央“全民阅读”的号召和后勤集团党委...
新学期伊始,细心的同学会发现沙河阳光餐厅的售卖台换了模样,又高又宽的售卖台和菜盘不见了,取而代之的是一种新型的售卖摆放方式——“T形台”。 改变后,中锅菜售卖窗口采取“T形”集中摆放菜品,每组约20种菜品。沙河饮食中心实行了"菜谱管理",按照不同味型和营养搭配,制定了中锅菜谱——共...
近日,清水河校区物管中心图书馆物管部收到了一封来自通信工程学院同学写来的感谢信。 正值新学期开学,9月11日上午10点左右,该同学在馆内2F上厕所时不慎将一部苹果手机掉入了六号女卫生间下水道内。于是,她便向该楼层保洁阿姨请求帮助。阿姨得知后马上找到保洁组长,她们一起找来吸铁石帮...
金秋九月,美食共享,沙河饮食服务中心承办的成电味道第六届美食节将于9月24日盛大来袭,地点阳光广场,与你不见不散哟! 本届美食节主题为“品食之味 知食之美”,各餐厅将重点展示主打特色菜、各类小吃、面点,还会引进新颖设备演示制作,比如桂苑餐厅的巧克力喷泉机,届时会有香醇丝滑的巧...