11月15日，客房部服务员田小碧如往常一样进入911房间准备进行退房卫生清理，在查房时发现，发现客人遗留了一对铂金耳环，放在床头柜上的台灯旁边没有带走。田小碧立刻与前台取得联系，告知911房间客人遗留了耳环。但是当时客人已经办理完退房手续离开了宾馆。田小碧随即将耳环交至前台，进行了客留物品登记。
    后经总台翻查预定登记，通过预定登记电话与这位客人取得了联系，客人表示在退房后一个小时发现自己价值4000元人民币左右的耳环遗失在房间里了，但是无法返回宾馆取回耳环，后宾馆按客人要求通过快递将耳环寄回给了客人。
    拾金不昧是中华民族的传统美德，也是一个人高尚品质和崇高社会责任感的具体体现。在提倡和谐社会的今天，田小碧拾金不昧的行为值得每一个人学习。她用自己的实际行动展现了宾馆人优秀的品质和良好的精神风貌。